Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 01/11/2026

Chính sách này giải thích cách Mật Ong Rừng Nguyên Chất (matongrungnguyenchat.com) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan. Khi đặt hàng hoặc gửi thông tin trên website, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và ghi chú bạn điền khi đặt hàng hoặc gửi liên hệ.
• Email (nếu bạn cung cấp) để gửi xác nhận đơn hàng hoặc phản hồi câu hỏi.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem – dùng để vận hành và cải thiện website.

Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản của bạn. Việc thanh toán chuyển khoản được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
• Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng, giải quyết đổi trả – khiếu nại.
• Gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý nhận (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Thống kê nội bộ để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm website.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng:

• Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng, bảo hành – đổi trả và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định; hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ).

5. Quyền của bạn

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý, yêu cầu ngừng nhận tin khuyến mãi.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn giao dịch.
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hotline hoặc email ở cuối trang. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập và đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Bảo mật thông tin

Website sử dụng kết nối mã hóa SSL (https). Dữ liệu đơn hàng chỉ được truy cập bởi người phụ trách xử lý đơn. Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định.

8. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên trang này.