Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: 01/11/2026

Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Mỗi đơn hàng đều được gọi điện xác nhận trước khi gửi đi.

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

• Nội thành [TỈNH/THÀNH PHỐ]: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh, thành khác: 2 – 4 ngày làm việc.
• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 4 – 7 ngày làm việc.

Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ, Tết. Trường hợp chậm trễ do thời tiết hoặc sự cố của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho bạn.

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.200.000đ trở lên.
• Đơn hàng dưới 1.200.000đ: phí giao hàng đồng giá 30.000đ toàn quốc, hiển thị rõ ở trang thanh toán trước khi bạn đặt hàng.

3. Đóng gói

Mật ong được đóng trong chai thủy tinh, niêm phong nắp, bọc chống sốc nhiều lớp và đóng thùng carton để hạn chế tối đa rủi ro vỡ, rò rỉ khi vận chuyển.

4. Nhận hàng

• Bạn được mở hộp kiểm tra hàng trước khi thanh toán (xem Chính sách kiểm hàng).
• Vui lòng quay video lúc mở hộp để làm căn cứ khi cần đổi trả.
• Nếu hàng bị vỡ, móp méo, rò rỉ: bạn có quyền từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi; bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào.

5. Trách nhiệm khi hàng hư hỏng do vận chuyển

Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển và sẽ gửi bù sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% theo lựa chọn của bạn.

6. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Hotline / Zalo: [SỐ ĐIỆN THOẠI] · Email: [EMAIL]